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| 《人生海海》之《闽南儿女》系列（一）郑晓玲（上） ----------------------------------------------------------- |
 记者德能采访福慧达董事长郑晓玲 |
| 福人慧我达天下——厦门市福慧达进出口有限公司董事长郑晓玲访谈(上) 在厦门，几乎人人皆知有一家公司叫福慧达进出口有限公司。她是一家专业从事果蔬现代化供应链管理的大型企业。福慧达以服务三农，建立全球化高效的农产品营销网络为已任，拥有完善的全球果蔬营销网络和农业商品流通产业链中最核心的资源，成功地搭设福慧达物流中心平台，建立物流中心与国内外进出口商、农业合作社、种植者、包装厂对接的经营模式。福慧达公司企业的理念是“福人慧我达天下”，那么，作为这一理念的具体践行者、公司的创始人，才30岁出头的董事长郑晓玲女士，她是如何创业的，又是什么因素支持她一步一步迈向了成功？今天的节目当中，就让我们一同与郑董事长面对面，共同来了解她的打拼人生。 德能：郑董您好！非常高兴您能在百忙之中接收我的采访。在厦门，大家都知道福慧达是一家专业从事进出口业务的外贸公司，也是国内第一批获得独立进出口经营权的民营企业。而这家企业的创始者、掌舵人就是您和您的丈夫。创业维艰，作为公司董事长，在这方面，您肯定有不少亲身体验和感受要和大家分享，首先，能否请您简单介绍一下创业经历。福慧达公司主要经营的范围、方向是什么？ 郑晓玲：福慧达公司是我和我的丈夫林曦共同创建的，我们分别毕业于上海交大和同济大学。大学毕业后都到了特区厦门工作，原先都是在大中型企业中工作的，在积累了一定经营和管理经验后，我们有了共同的创业意向，就毅然下海创业了，当时也是一股冒险的拼劲。福慧达是1998年注册成立的，至今已经十年了。我们主要从事三个行业：纺织品进出口、环保公司(主要从事环保设备的检测)，另外，还有一家公司是做农产品物流供应链的管理，包括农产品的进出口、投资物流中心，还投资农产品的基地和包装厂。目前主要就是这三块。 德能：真看不出来，像你这样年轻的女士已经创业十年了。想当初，您一名学地下建筑的女孩子怎么会与外贸挂上钩呢？第一个客户、第一个单子是怎么争取来的呢？ 郑晓玲：行业其实都是相通的，重要的是学习、体悟。我毕业后在厦门一家大型国企工作，还是与建筑有关，当年的海景酒店和大华银行大厦都是我们建设的。因为我的英文比较好，就担任翻译。因为所有与老外打交道的公函都要经过我翻译，我学到一整套的公司运作和商务流程。当时，厦门保税区在全国率先开了一个口子，允许民营企业做外贸，我就在象屿注册了一家企业做服装外贸。我的第一个客户是个美国老先生，他到现在还是我的客户。我是在广交会上遇到他的。他对我说：“我对中国太了解了，与我做生意赚不了什么钱，但是一定会赚到钱。”我接受了。为什么？想搞懂他做生意为什么能够这么精。 德能：从建筑到外贸跨度够大的了，您又怎么开始经营起农产品冷链物流，在全球买卖起果蔬呢？再者，您觉得在您经营的果蔬物流领域，最关键的是什么？ 郑晓玲：说起来话长。中国加入WTO后，我们信心高涨，认为取消配额后中国外贸的春天来了！我们在美国的东岸和西岸，还有香港、印尼等地都设点，希望做大纺织品外贸。然而好景不长，欧美对中国纺织服装出口连续设限，我一度极为沮丧。这一次，我想通了——如果不审时度势，把自己的事业与国家民族的事业联系起来，做不出大事。话好像说得很大，落到实际就是：你做服装出口若没有人支持你，你就一直为老外打工；你开了公司，就是带着一帮人为老外打工！因为我是永春人，永春芦柑滞销，老家请我帮忙，我就想办法把它卖到国外去。这一卖，我想清楚了，国家关心的是“三农”，支持农产品出口，我得做这个。 新鲜的果蔬是有生命的，在经营过程中，提供流通环节的服务第一关键的就是帮助果蔬延长生命，所以保鲜是相当重要的，保鲜技术方面要不断提升，所以在这方面我们也有自己的研究所，关键的技术都有自己的研发队伍研究这方面的技术来帮助咱的业务在拓展过程中减少损耗。 德能：福慧达公司目前规模怎么样？目前两岸经贸交流日益活络，公司在对台交流合作方面是否也有作一定尝试？ 郑晓玲：公司在各方面进展目前看来很顺利，特别在农产品物流这块，我们已经连续三年水果、蔬菜的出口量排福建第一、全国第三。目前经营的范围、方向主要是农产品的出口、投资物流中心、海西进口食品的物流中心，还有桂林一家绿色果蔬物流中心，因为中国目前农产品物流这块整体水平并不是很高，所以我们业务空间还很大。我们总公司在厦门，厦门政府在对台水果进口这块很重视，所以公司也进口有不少的台湾水果，与台湾方面也建立不少业务关系，包括出口商、农会或者是包装厂这边的关系，我们也希望台湾更多的先进农业技术有办法转移到大陆来，福慧达也会尽力做这方面的工作。 德能：那么，你做果蔬进出口的愿景是什么，核心竞争力在哪里？或者，正如朋友们对你建议的，公司如果想上市，你说服投资者的最动听的“故事”是什么？ 郑晓玲：在厦门，我们要做的是海西最大果蔬集散中心。厦门希望做大台湾地区水果的进口，我觉得这一定要用多国水果的进口来“带”。我们在同安投资的进口果蔬物流中心，拥有2000吨的保鲜冷库，硬件设施在全国领先，我们还有强大的营销网络，以及建设中的网上水果进出口物流管理系统。以商流、物流、信息流的结合，利用厦门港口优势，我们有信心将福慧达(海西)进口水果物流中心做好。 德能： “福人、慧我、达天下”，“福慧达”公司这一名称取得相当好，对于公司的这一经营理念，应该做怎么样解释？公司在实际运作中又是如何践行的？ 郑晓玲：公司从创立到现在十年了，在发展过程中我也深有体会，特别是当今经济全球化的条件下，我们从单一的点式服务发展到链式服务，目前公司改革定位是要做全球果蔬的通路商，慢慢也意识到我们经营企业一定要与我们的合作伙伴共享资源，合作双赢，只有我们的供应链条上的合作者更强，我们的路子才会更宽更通，所以，我们现在作为一个流通环节的，一定要帮助种植环节和消费环节等合作伙伴，以让他们更能提高核心竞争力，帮助他们成长，这个过程中，我们才能实现我们作为流通环节的自我价值，所以，我们说“福人慧我达天下”，在行业中，具体我们就是这样来实践的。另外在公司十年的经营过程中，我们作为一个公司虽然说创业才十年，如果以发达国家的大企业为标杆，你会发现成功的企业实际都是相同的，为什么呢？它会达到各方面的平衡，包括内部员工的满意、客户的满意、合作者的满意、投资者股东的满意，最终社会对你的评价等，各方面都做得不错了，你才是成功企业的一个标准。所以，对于福慧达来说，我们要争取在这诸方面达到高度的和谐、统一，就真正成功了，所以，我们提出的“福人慧我达天下”实际就是将企业发展的目标浓缩在其中。 德能：公司在求得自身发展同时，是否也有回报社会？具体有哪些举措，如赈灾、助学方面，是否有哪些公益活动？ 郑晓玲：作为企业，作为社会的一分子，肯定要承担社会责任，企业除认真经营之外，如果能做些有益社会的事情应该尽力去做，包括资助考上大学的贫困生、扶助小区的孤老病残或者灾区的需要，福慧达有办法做到的会尽量去安排，当然这代表过去，将来也希望有更多的机会能为社会做更大的贡献。 德能：您在创业过程中是否经历过哪些印象深刻的困难、挫折？闽南人都有“敢拼会赢”的精神，在这方面，我看来，您的身上就体现得相当明显，那么你认为，闽南人的精神特质是什么？作为企业家，您的人生奋斗的信条是什么？ 郑晓玲：搞企业，遇到困难那是一定有的。刚创业初始，我手机一响就觉得特别紧张，老担心说是不是我们的产品哪个环节又出问题了或是又有员工要辞职了，但这些年来，应该说慢慢转好了，心情也快活了，所以说创业的过程，每个企业一定也是同样的，你说要有什么印象深刻的困难那是想不起了，不过每天都是有问题，都在解决问题的过程中很高兴地过来了。至于创业的精神，我感觉有两点：一就是责任感，第二就是要有一定的冒险精神就是要有冒风险的准备，你才能去搞企业。闽南人的精神，我个人感觉就是“包容”和“打拼”，闽南人会包容各种文化，当然打拼精神很重要，爱拼才会赢，这是咱闽南人的精神之歌。个人奋斗的人生观呢，我总体觉得人要健康快乐最重要，同样企业也要健康快乐，有一支快乐的团队是很重要的。 德能：快乐创造和谐。的确，有一支快乐的团队对企业发展很重要，那么除了团队精神外，您感觉企业的人才应该是怎么样的，您对人才如何看的？ 郑晓玲：其实我觉得每个企业都要把“以人为本”作为发展的核心的，人才不是说你学历高就是人才，公司用人第一应该是人尽其才、任人唯贤，作为真正的人才我觉得要德才兼备，以人为本除了从企业自身发展的方向上考虑，还要帮助你的员工进行人生的规划，帮助他将企业的目标和个人的目标结合起来，这样企业的发展才会形成一种企业和个人发展相辅相成的比较良好的循环。 德能：当前美国经济危机给世界经济带来不同程度的影响，对中国的外贸企业也少不了冲击，作为进出口公司，您的公司是否也有面临一定压力？您是如何应对的？ 郑晓玲：实际上目前我们的公司并不是单纯的进出口公司了，我们目前也有走进基地、投资包装厂，也建立了自己的物流中心，这是为了提升我们公司的综合实力，不管环境好坏我们都有自己的生存之道，目前美国的次贷危机，世界经济受到了一定的影响，我们的企业确实也会受到一定的冲击，但这个过程中我们首先必须正视这种困难，所以，今年我们也不断有和员工交流各方面的形势，让员工有这种意识，他们就会注意到诸多不利的因素，主动争取有利的因素，业务部会考虑如何降低成本，财务部会清楚地运用金融工具降低成本、规避风险。另外，重要的一点是，越是困难的时候就越需要企业去修炼自己的内功，内部的程序要更加规范，降低损耗，各方面地修炼自己的内功，包括管理、经营决策等，有这方面的准备后，危机来时你过得去，机会来时在新的一轮的竞争中有自己的竞争力。(德能，11月播出) |
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